Beratung

Qualität und Kundenzufriedenheit sind unsere obersten Ziele. Um dies zu erreichen, setzen wir – neben unserer Erfahrung und unserem Know-How – auf enge und langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

XIAG ist bemüht, Ihre Projekte nicht einfach nur umzusetzen, sondern Ihnen auch beratend zur Seite zu stehen. Wir können Sie dabei in verschiedener Weise unterstützen:

  • Anforderungsanalyse
  • Beratung zu Businesskonzepten im IT-Bereich (ProofofConcept), Workshops
  • Technische Detailkonzepte sowie Spezifikation Ihrer Anforderungen
  • Projektmanagement
  • Schulung

In einer ersten Phase definieren wir mit Ihnen zusammen auf Basis Ihres Konzeptes im Rahmen von Projektmeetings und Workshops die detaillierten Anforderungen an die zukünftige Lösung. Im Detail untersuchen wir:

  • Wohin sollen wir? Wir definieren Termine, das Budget, das Projektteam und eventuelle Projektpartner, die groben Ziele und sonstige Rahmenbedingungen.
  • Wo stehen wir? Wir sammeln (Erhebung) und ordnen (Analyse) alle relevanten Informationen mittels Befragungen und Beobachtungen (Interviews zu bestehenden Prozessen und Anforderungen, Konkurrenzanalysen).
  • Wohin wollen wir? Wir zeigen die Stärken und Schwächen, Chancen und Risiken des Konzepts auf. Wir definieren die zu erreichenden Detailziele.

In einer zweiten Phase werden die wichtigsten Anwendungsfälle (use cases) definiert und detailliert beschrieben.

  • Wer wird angesprochen? Für die verschiedenen Nutzertypen (einfacher Benutzer, „Power-User“, Manager, Systemadministrator) sind Lösung zu entwickeln, mit denen eine effektive Benutzung ermöglicht wird. Es werden grafische Benutzeroberflächen erarbeitet und für die Anwendungsfälle optimiert.
  • Welche Wege gibt es? Wir zeigen dem Kunden verschiedene mögliche Lösungen (Szenarien, Design, Hardware, etc.) auf, um ein optimales Kosten-Nutzen-Verhältnis zu erreichen.
  • Welcher Weg ist der beste? XIAG bewertet basierend auf unserer Erfahrungen die verschiedenen Lösungsvarianten – die beste Variante wird im Anschluss abhängig vom Feedback des Kunden gemeinsam ausgewählt.

Bevor das Projekt startet, erhalten Sie eine detaillierte Spezifikation mit Screenshots, Mockups, konkreten Anwendungsfällen und natürlich der Aufwandsschätzung.

Im Anschluss wird das Projekt während der Umsetzung von einem erfahrenen Projektmanager der XIAG betreut. Dieser wird später auch die Schulung Ihrer Mitarbeiter übernehmen, wenn dies gewünscht ist.