XIAG Newsletter Lösung - Vorgehen

In einem ersten Schritt definieren wir mit Ihnen zusammen auf Basis Ihres Konzeptes und gemeinsamen Workshops die detaillierten Anforderungen an die Newsletter Lösung.

Folgende generellen Punkte gilt es zu beachten und im Detail zu besprechen.

Kundendaten:

• Aufbereitung und Integration der Kundendaten
• Flexible Segmentierung nach einer unbeschränkten Anzahl Kriterien
• Wie werden Kundendaten geändert
• Formulare für die Registrierung via Web
• Schnittstellen zu externen Kundendatenbanken
• Bounce-Management

Templates:

• Aussehen (look and feel)
• Umsetzung des Corporate Designs
• Farbsysteme
• Schriften
• Mehrsprachigkeit
• Personalisierung
• HTML, Plain-Text oder beides

Personalisierte, geschützte Bereiche für Newsletter-Empfänger

• Registrationsprozess
• Vergabe von UserId und Passwort
• Benutzerverwaltung
• Verwaltung der Interessensprofile
• Pflege der Benutzerdaten

Interne Administration der Lösung

• Benutzer, Rollen, Berechtigungen
• Workflow, wie ist der Prozess für den Newsletter Versand
• Workflow, wie ist der Prozess für die Erfolgsanalyse
• Import externer Daten (Bilder, Dokumente aller Art)

Permission based Marketing

• Single Opt-In
• Confirmed Opt-In
• Double-Opt-In
• Unsubscribe

Zusätze

• Integration online CRM