XIAG Online Befragungs-Generator - Die 10 wichtigsten Fragen

1. Wie ist der Investitionsschutz sichergestellt bzw. was passiert, wenn die Entwicklerfirma die Strategie ändert und den Befragungs-Generator nicht mehr anbietet oder aufgekauft wird oder ähnliches.
2. Was ist im Preis alles inklusive und was ist nicht inklusive; Beispiele was nicht inklusive ist.
3. Wie wird die Schulung der internen Administratoren und Befragungsersteller sichergestellt und wie die Betreuung während der ersten Monate nach Einführung sichergestellt und wie wird diese Betreuung in Rechnung gestellt.
4. Lassen Sie sich Referenzen von Lösungen in Ihrem Budgetrahmen zeigen inkl. Projektverantwortlichen auf Kundenseite und Telefonnummer dieses Projektverantwortlichen.
5. Wer wird das Projekt auf Seiten der Entwicklerfirma betreuen und was hat dieser Projektmanager für einen Lebenslauf, was hat genau dieser Projektmanager für ein Know-How und welche Projekterfahrung.
6. Erstellen Sie die drei wichtigsten Use-Cases (z.B. für einen Befragungsersteller, der eine neue Befragung erstellen möchte, für einen Redaktor, der die Befragung auf französisch übersetzen möchte, und für einen Manager, der über die Ergebnisse der letzten fünf Befragungen Bescheid wissen möchte) und lassen Sie sich genau diese wichigsten Use-Cases in einer Live-Demonstration vorzeigen. Machen Sie sich Gedanken, ob die einzelnen Arbeitsschritte bequem sind.
7. Fragen Sie explizit, wann das Projekt fertig ist. Wie werden Mängel in der Funktionalität gehandhabt? Wie werden Zusatzwünsche die während der Projektdauer aufkommen gehandhabt.
8. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen exzellenten Befragungs-Generator, aber niemand nimmt an den Befragungen teil. Lassen Sie sich erklären, wie der Befragungs-Generator die Befragten unterstützt, damit diese gerne und leicht an den Befragungen teilnehmen. Werden Fortschrittsbalken angezeigt, werden Antworten mit einem positiven 'Tick' belohnt, ist die verbrachte Zeit ersichtlich.
9. Lassen Sie sich die Funktionsweise der Archivfunktion (alle jemals durchgeführten Befragungen) erklären. Wie werden die durchgeführten Befragungen archiviert und können die Ergebnisse untereinander verglichen werden.
10. Jeder Befragungsgenerator ist nur eine Software und gibt Ihnen an sich noch kein vertieftes Wissen über das Denken Ihrer Kunden. Lassen Sie sich detailliert erklären was nötig ist, damit Ihre Fragen zu Ihren Kunden, zu Ihren Mitarbeitern, zu Ihren Lehrlingen etc. kommen. Was braucht es, wenn Sie in zwei Jahren entscheiden die Lehrlingstests online durchzuführen. Was braucht es, wenn Sie die Umfrage wer wann in die Ferien möchte im nächsten Jahr online durchführen wollen. Braucht es jedes mal die Entwicklerfirma oder einen zertifizierten Spezialisten für eine Anpassung oder einen Update? Was ist der Aufwand bei einem neuen Release? Welcher Anteil der Konfigurationen und der Schnittstellen muss wieder von neuem erstellt und bezahlt werden?