Indi Tours, Soley Tours, Tropic Tours

Reise-Portal

Ausgangslage:
Indi Tours, 1983 gegründet, ist ein auf Indien und Nepal spezialisiertes schweizer Reiseunternehmen.

Als Spezialist befasst sich Indi Tours intensiv und ausschliesslich mit Reisen in diese Region der Welt.

Weit über 12'000 Gäste haben in den letzten Jahren mit Indi Tours eine Reise nach Indien oder Nepal unternommen.

Weltweit gehört Indi Tours damit zu den grössten Reiseveranstaltern für Einzelpauschalreisen in diese Länder.

Das Schwesterunternehmen Tropic Tours, 1979 gegründet, ist auf die Malediven, Sri Lanka und die Vereinigten Arabischen Emirate spezialisiert.

Das Schwesterunternehmen Soleytours, 1984 gegründet, ist auf Reisen nach den Seychellen, Mauritius, La Réunion und Madagascar spezialisiert.

Der Verkauf der Reisen erfolgt einerseit über Indi Tours direkt, andererseits über qualifizierte Reisebüros auf Kommissionsbasis.

Das Reiseportal umfasst:
Das Ziel war, mittels eines stark verbesserten Webauftrittes vermehrt Umsatz direkt via das Internet zu generieren.

Dazu wurde als erstes ein Teilweiser Redesign des bestehenden Internetauftrittes vorgenommen.

Die Firmenfarben und die Key Visuals wurden beibehalten. Stark verbessert wurden die Usability und das Angebot wurde klar herausgearbeitet (was bietet www.indi.ch dem Besucher).

Weiter wurde die XIAG Lösung Web Statistik eingebaut. So konnte äusserst präzise analysiert werden und unerlässliche Erkenntnisse für zukünftige Usabilityverbesserungen und die Erfolgskontrolle gewonnen werden.

In einer zweiten Phase wurde die Lösung ergänzt mit dem XIAG Conversion Tracking. Der Conversion Tracker misst im direkten Vergleich die Erfolgsrate von Keyword-, Banner-, E-Mail-Werbung, Suchmaschinenoptimierung und anderen E-Marketing-Aktionen und gibt detailliert Auskunft darüber, welche Massnahme wie viele neue Kunden gebracht hat - jederzeit einsehbar unter einer passwortgeschützten URL.

Weiter wurde klar, dass vermehrt Content Updates direkt durch Angestellte von Indi Tours gemacht werden sollten.

Dies verkürzt die Prozesse (und damit die Kosten) und das Angebot ist noch aktueller.

Das XIAG CMS Content Management System erlaubt die effiziente Pflege von Webinhalten ohne nennenswerte technische Kenntnisse. Dabei werden alle Bedürfnisse abgedeckt, die ein modernes und investitionssicheres Content Management System erfüllen muss.

In einer dritten Phase wurde ein Reisekonfigurator konzipiert und entwickelt der es Besuchern des Webauftrittes erlaubt, online Ihre Individualreise zusammenzustellen. Mit Abschluss der dritten Phase bestand ein ausführliches Angebot mit einem professionellen Content Management System und einer professionellen Erfolgskontrolle.

Der nächste Schritt war eine vertiefte Bindung der bestehenden und potentiellen Kunden mittels E-Mail Marketing.

Die XIAG Newsletter Lösung bietet alles was von einem Tool für effektives Permission based Marketing erwartet wird. Dazu gehört, dass der spezifische Workflow für die Erstellung, das Testen, das Versenden und die Auswertung der Newsletter abgebildet werden kann.

Das Gesamtresultat ist ein kosteneffizientes Reise-Portal, ergänzt mit sinnvollen Erfolgsmessungsinstrumenten und verbunden mit einem mächtigen Tool für die aktive Bewirtschaftung der bestehenden und potentiellen Kunden.

Schnittstellen zu Online Buchungspartnern erlauben auch das direkte buchen von Hotels.

Die Firmen Indi Tous, Soley Tours und Tropic Tours wurden inzwischen an Travelhouse verkauft.

www.indi.ch