Mettler Toledo

Newsletter Lösung

Ausgangslage:
Mettler Toledo ist spezialisiert auf Präzisionsinstrumente für professionelle Anwendungen.

Zusätzlich zu seinem breiten Produktespektrum verfügt das Unternehmen über das weltweit größte Leistungsangebot in seiner Branche.

Mit mehr als 10.000 Mitarbeitern erwirtschaftet Mettler Toledo jährlich einen Umsatz von über 1 Milliarde US-Dollar.

Die Lösung umfasst:
Die XIAG Newsletter Lösung bietet alles was von einem Tool für effektives Permission based Marketing erwartet wird.

Dazu gehört, dass der spezifische Workflow von Mettler Toledo für die Erstellung, das Testen, das Versenden und die Auswertung der Newsletter abgebildet werden könnten.

Die Kunden erhalten die Newsletter in HTML oder Plain Text, je nach dem was der Mailclient besser darstellt, selbstverständlich personalisiert.

Ihre Kundendaten können in der integrierten Kundendatenbank administriert werden oder via Schnittstelle mit der externen Lösung abgeglichen werden.

Die entsprechenden Schnittstellen waren vorbereitet und mussten nur noch auf die individuellen Anforderungen von Mettler Toledo hin konfiguriert werden.

Neben E-Mails lassen sich auch Faxe und SMS versenden.

Wie bei jeder XIAG Lösung sind sowohl die Benutzerfreundlichkeit wie auch die Integrationsfähigkeit herausragend.

Die Features sind:

• Bereitstellung der Server-Infrastruktur
• Vollständige Installation der Newsletter Software inkl. Konfiguration der Firewall und Monitoring sowie automatischer Datensicherung
• Integration der bestehenden Kundendaten (auch von verschiedenen Datenbanken) in die Datenbank der Newsletter Lösung, und
• Konfiguration von Schnittstellen für automatische Abgleiche mit der externen Kundendaten (Import der Kundendaten und Export der Änderungen wie Bounced E-Mail, Unsubscribe, etc.)
• Integration von Kontaktformularen auf den Webseiten zur Generierung von weiteren Profilen von potentiellen Kunden inkl. derer Interessen (Daten werden in der zentralen Datenbank innerhalb der Newsletter Lösung gesammelt und können auch dort administriert werden)
• Bereitstellung eines geschützten Interface, via das die Kunden Ihre Personalien selbständig ändern können und selbständig die Themen ändern können, zu denen sie Newsletter erhalten möchten
• Erstellung professioneller Newsletter Vorlagen (einfache Templates, mehrsprachige Templates, personalisierte Templates, etc.)
• Beratung mit Tipps & Tricks für wirkungsvolles Permission based Marketing
• Schulung vor Ort
  

http://www.mt.com