Kommunikationsassistenten
Beispiele
Chatbots für Kundenberatung
Beratung direkt im Chat: Produkte erklären, Verfügbarkeiten prüfen und einfache Vorgänge auslösen. An Ihr Sortiment und Ihre Tonalität angepasst, mit Übergabe an Menschen, wenn es komplex wird.
Automatischer Hotel-Concierge
Digitale Gästebetreuung rund um die Uhr: Fragen beantworten, Empfehlungen geben, Buchungen oder Services auslösen. Verbindet sich mit PMS/CRM und lernt aus Feedback, ohne den persönlichen Stil Ihres Hauses zu verlieren.
KI-Agenten für Service Desks / Reklamationen
Tickets vorsortieren, Ursachen vorschlagen, passende Antworten vorbereiten und Eskalationen erkennen. Entlastet Service Desks, verkürzt Bearbeitungszeiten und sorgt für konsistente Kommunikation über Kanäle hinweg.
Vorschläge für E-Mails und Antworten
Passende Antwort-Entwürfe auf Basis vorliegender Konversationen und Richtlinien. Editierbar, mit Faktencheck und Tonalitätsvorgaben. Spart Schreibzeit und sorgt für einheitliche Kommunikation.
Automatische Zusammenfassungen (Projekte/Reports)
Protokolle, Tickets oder KPI-Dashboards werden auf Kernaussagen verdichtet – inklusive Links zu Details. Beschleunigt Abstimmungen und erleichtert Entscheidungsvorlagen für Führungsteams.
Haben Sie Fragen zur KI-Umsetzung in Ihrem Unternehmen?
Gerne nehmen wir uns 30 min Zeit, um Ihre Herausforderungen kennenzulernen und eine erste Potenzialeinschätzung abzugeben.